WordPressが重い・落ちる原因と対策｜サイト側かサーバー側かの見分け方とアクセス集中対策

最初に、どのような症状なのかを整理しましょう。症状によって、疑うべき原因が変わります。

管理画面だけが重い場合は、ブラウザのキャッシュの削除や拡張機能の停止で改善することもあります。まずは別のブラウザやパソコンで試し、自分の環境だけの問題でないかを確認しましょう。

Googleが提供する「PageSpeed Insights」などのツールで、サイトの表示速度を計測します。結果のうち、次の2つに注目しましょう。

サーバーの応答時間（TTFB：最初のデータが届くまでの時間）：ここが長い場合は、サーバー側の処理に時間がかかっている可能性が高い

画像やスクリプトに関する改善項目：「画像のサイズを適切に設定」「使用していないJavaScriptの削減」などが多く出る場合は、サイト側の原因が大きい

アクセス解析で、遅くなった時間帯とアクセス数を比べます。

アクセスが多いときだけ遅い・つながらない：サーバーの処理能力が足りていない可能性が高い
アクセス数に関係なく、いつも遅い：サイト側の原因か、サーバーの基本的な性能の不足が考えられる

アクセスが集中したときに「503 Service Unavailable」「504 Gateway Timeout」などのエラーが表示される場合は、サーバーが処理しきれなくなっているサインです。

テスト環境でプラグインを1つずつ止め、表示速度が変わるかを確認します。特定のプラグインを止めたときに大きく改善すれば、そのプラグインが原因です。本番のサイトで試すと表示や機能に影響が出るため、テスト環境で行いましょう。

サイト側の主な原因と対策は、次のとおりです。

WordPressは、アクセスのたびにデータベースから情報を取り出してページを組み立てる仕組みのため、何も工夫しないと表示に時間がかかりやすいCMSです。キャッシュの活用は、最初に検討したい対策です。

PHPのバージョンアップや、プラグインの削除は、更新と同じく事前の検証が欠かせません。

サイト側の対策をしても改善しない場合は、サーバー側に原因がある可能性があります。

サーバー側の対策は、サイトの構成や契約の見直しをともなうため、サイト側の対策よりも時間がかかります。原因を見分けたうえで、計画的に進めましょう。

・キャンペーンやセールの開始、新商品の発表
・テレビやWebメディアでの紹介
・SNSでの拡散
・大量のアクセスを送りつけて、サイトを止めようとするDDoS攻撃

アクセスの集中は、事前に分かっている場合も多くあります。キャンペーンやメディアへの露出が決まったら、次の準備をしておきましょう。

・想定されるアクセス数を見積もり、今のサーバーで耐えられるかを確認する
・告知の時間をずらすなど、アクセスが一度に集中しない工夫をする
・必要であれば、期間中だけサーバーのプランや構成を見直す
・問題が起きたときの連絡先と、対応する担当者を決めておく

対策は、すぐにできるものから順に進めると効率的です。

まずは1と2で改善するかを確認し、改善しない場合や、アクセスの集中に備えたい場合は、3の構成の見直しを検討しましょう。

サーバーの構成の見直しは、専門知識が必要で、自社で設計・運用するには負担がかかります。

NHNテコラスの「WP-Chorus」は、企業向けのWordPressクラウドホスティングです。表示速度とアクセス集中への対策として、次の機能を備えています。

・CDN（Amazon CloudFront）：全プランで標準提供
・DDoS対策：全プランで標準提供
・WAF：「攻撃遮断くん」のエンジンを搭載
・ロードバランサー：上位プラン（MEDIUM・LARGE1・LARGE2）で標準提供
・マネージドデータベース（RDS）：SINGLE1・SINGLE2以外のプランで標準提供

インフラの設計・運用はNHNテコラスが担うため、構成の見直しを自社で行う必要はありません。本番と同じ環境を10日間無料で試せるトライアルも用意されています。

WP-Chorusについて詳細は以下をご覧ください。

WordPressが重い・落ちるときは、まず原因がサイト側にあるのか、サーバー側にあるのかを見分けることが大切です。症状を整理し、表示速度の計測ツールやアクセス数との関係、プラグインの切り分けで原因を絞り込みましょう。

サイト側の原因であれば、プラグインや画像、キャッシュの見直しで改善できます。サーバー側の原因や、アクセスの集中への備えには、CDNや負荷分散など構成の見直しが近道です。